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导游资格证 2025-03-09作者：匿名 来源：本站整理
2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月9日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术，让游客得到一种艺术享受。这体现了导游讲解言之有神的要求。（ ）
答 案：对
解 析：导游讲解应尽量突出景观的文化内涵，使游客领略其内在的神韵。其讲解内容要经过综合性的提炼并形成一种艺术，让游客得到一种艺术享受。同时，导游要善于掌握游客的神情变化，分析哪些内容游客感兴趣，哪些内容游客不愿听，游客的眼神是否转移，游客是否有人打呵欠……对这些情况都需随时掌握，并及时调整所讲内容。故本题选对。
2、发生洪水时，首先应该考虑的是要迅速组织大家转移到就近的高处避险。()
答 案：对
3、1978年，导游的工作职责从政治接待转型为经济服务，导游的身份从机关行政人员转变为企事业单位工作人员。()
答 案：错
解 析：到1988年年底，全国成立了近1600家旅行社，导游队伍迅速扩大到25000多人。导游的工作职责从政治接待转型为经济服务，导游的身份从机关行政人员转变为企事业单位工作人员。
4、导游对旅游者的称呼可以使用职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。()
答 案：对
解 析：在导游与旅游者的沟通中，选择正确、恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对旅游者的重视，同时应注意要合乎常规、照顾习惯、人乡随俗。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
5、对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义，对集体要树立集体主义精神，对游客要树立全心全意服务的思想，对自己的工作要有爱业、敬业精神，这充分体现了导游人员的道德修养。（ ）
答 案：错
解 析：导游的情操修养 ：1.对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义 2.对集体要树立集体主义精神 3.要树立全心全意为游客服务的思想 4.对自己的工作要有爱业、敬业精神。不是道德修养，故本题错误。
单选题
1、导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要（ ）。
答 案：A
解 析：面对个别游客的苛刻的要求和过分的挑剔，导游一定要认真倾听，冷静、仔细地分析，决不能置之不理，更不能断然拒绝。更不应在没有听完对方讲话的情况下就胡乱解释，或表示反感、恶语相加、意气用事。故本题选A。
2、导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
答 案：B
解 析：在旅游消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品做出这样那样的反映，导游人员由于处在接待游客的第一线可充分利用这种有利条件，及时、准确地将游客意见反馈到旅行社有关部门，从而更好的满足游客的需要。
3、在带团过程中，个别领队常为讨好旅游者而“抢话筒”,表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。对此，地陪较为合适的做法是( )。
答 案：D
解 析：在带团过程中，个别领队常为讨好旅游者而“抢话筒”,表现自己知多识广，地陪较为合适的做法是灵活应变，选择适当的时机予以纠正。选择D。
4、（）是旅游景区质量等级评定的重要参考依据。
答 案：D
解 析：《游客意见评价细则》是旅游景区质量等级评定的重要参考依据。
5、导游领队人员应将文明旅游事项向旅游者进行重申的场合是()。
答 案：D
解 析：在出发地机场、车站，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。本题选择D。
多选题
1、溺水时的自救方法包括()。
答 案：ABCD
解 析：溺水时的自救方法包括：(1)不要慌张，发现周围有人时立即呼救。(2)放松全身，让身体漂浮在水面上，将头部浮出水面，用脚踢水，防止体力丧失，等待救援。(3)身体下沉时，可将手掌向下压。(4)如果在水中突然抽筋，又无法靠岸时，立即求救。如果周围无人，可深吸一口气潜入水中，伸直抽筋的那条腿，用手将脚趾向上扳，以缓解抽筋。本题对应选择ABCD。
2、导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。
答 案：ACD
解 析：旅游投诉的处理方法如下：（一）耐心倾听，不与争辩；（二）表示同情和理解，不盲目作出承诺；（三）调查了解，迅速答复，旅游者投诉的不少问题都可通过提供超常服务和对他们的加倍关心和照顾得到弥补或解决。故本题选A，C，D。
3、旅游者所患一般疾病有()等。
答 案：ABCE
解 析：旅游者所患一般疾病有感冒、发烧、晕车(船、飞机)、中暑、失眠、便秘、腹泻等。本题选项中ABCE正确。
4、导游应该注意讲解后的导游服务有( )。
答 案：ABE
解 析：导游应该注意讲解后的导游服务有：巧妙回答旅游者的提问、引导旅游者“换位欣赏”、告知旅游者相关注意事项。本题选择ABE。
5、关于自由执业导游，以下说法正确的有（ ）。
答 案：ABDE
解 析：自由执业导游是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务，或者通过导游自由执业平台为散客提供导游服务的人员。自由执业导游是西方大部分国家导游队伍的主体，近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位，其主要收入来源是旅行社（或游客）支付的导游服务费。故本题选A，B，D，E
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