关于咨询服务系统方法的步骤包括的题目有哪些，“咨询服务系统方法的步骤包括”的答案是什么。
1、咨询服务系统方法的步骤包括（）。.
- A：了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
- B：对问题进行确定并归类
- C：确定检索方法，查阅文献
- D：文献的评价
- E：形成答案并告知问询者
答 案：ABCDE
2、咨询服务六步法中，“保证咨询服务质量”的步骤是
- A：明确所提问题
- B：获得附加信息
- C：随访咨询者
- D：查阅文献
- E：问题归类
答 案：
3、工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。
- A：确定委托方和利益相关方的要求
- B：建立质量方针和质量目标
- C：规定测量每个过程有效性的方法
- D：建立和应用持续改进的过程
- E：建立项目质量监督团队
答 案：
4、药物咨询服务的首要步骤是
- A：问题归类
- B：查阅文献
- C：明确提出的问题
- D：回答问题
- E：获取附加的信息
答 案：
5、对药物信息服务工作会大有裨益的咨询服务方法步骤是
- A：对问题进行确定并归类
- B：随访工作效果，并建立档案
- C：对查阅的资料进行评价、分析和整理
- D：形成答案并以口头形式提供给询问者
- E：了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
答 案：
6、通常咨询服务的方法有许多，但不包括
- A：会诊、病例讨论
- B：患者满意度调查
- C：发行《检验通讯》之类刊物
- D：给临床医护人员讲课
- E：召开与临床科室座谈会
答 案：
7、旅行社的旅游咨询服务是( )。
- A：有偿咨询服务
- B：低价咨询服务
- C：无偿咨询服务
- D：高价咨询服务
答 案：
8、世界银行《咨询服务采购指南》规定的咨询服务采购方式包括（）
- A：基于质量和费用的选择
- B：预算固定选择
- C：最低费用选择
- D：基于资格的选择
- E：多来源选择
答 案：
9、什么是咨询服务方法?
答 案：
10、数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的（）
- A：虚拟参考咨询服务
- B：在线参考咨询服务
- C：C网络参考咨询服务
- D：电子参考咨询服务
答 案：
11、咨询服务主要包括（）
- A：项目管理咨询
- B：解决方案咨询
- C：测试服务
- D：其他咨询服务答案
答 案：ABCD
12、《人力资源管理咨询服务规范》规定咨询服务合同应包括等（）
- A：服务周期与时限
- B：付款方式
- C：保密条款
- D：违约条款
- E：赔偿条款
答 案：
13、下面哪项是传统的健康咨询服务模式（）
- A：互联网健康咨询服务
- B：电话健康咨询服务
- C：短信健康咨询服务
- D：上门健康咨询服务
- E：门诊咨询
答 案：
14、咨询服务合同的内容包括()。
- A：咨询服务方的义务
- B：客户的义务
- C：咨询服务的提供方式
- D：合同的开始、完成、变更和终止
- E：争端的解决
答 案：
15、香港分行的咨询服务包括（）
答 案：
16、为保障旅游者的合法权益，依据《中华人民共和国旅游法》，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立相关旅游平台，无偿向旅游者提供（）
- A：必要信息
- B：咨询服务
- C：必要信息或咨询服务
- D：必要信息和咨询服务
答 案：
17、鉴证咨询服务不包括（）
答 案：D
18、工程咨询服务项目的范围管理，在实施服务的过程中，要着重做好的工作包括（）。
- A：防止咨询服务在项目管理上的复杂化
- B：防止咨询服务在项目专业任务上的扩张
- C：防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延
- D：防止咨询服务在项目过程上的延长
- E：减少咨询服务的成本
答 案：
19、下列咨询机构选择的方法中，( )主要适用于不能确切拟定或最后拟定咨询服务条件，或咨询服务相当复杂。
- A：邀请招标
- B：征求建议书
- C：两阶段招标
- D：聘用专家
- E：竞争性谈判方式
答 案：
20、片区对咨询服务开展，部门对咨询服务开展（）
- A：周评价、月评价
- B：周评价、周评价
- C：月评价、周评价
- D：月评价、月评价
答 案：